የመኪና መለዋወጫዎችን አቅራቢዎች እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል፡ የጥራት ማረጋገጫ መመሪያ

የአቅራቢ ማረጋገጫ በአውቶሞቲቭ ኢንዱስትሪ ውስጥ ለምን አስፈላጊ ነው?

የሐሰት እና ደረጃቸውን ያልጠበቁ የመኪና ክፍሎች ለተሽከርካሪ ደህንነት እና ለአምራቹ ዝና ከፍተኛ አደጋዎችን ያስከትላሉ። የመኪና ኢንዱስትሪው ውስብስብ በሆነ የአቅርቦት ሰንሰለት ላይ የተመሰረተ ሲሆን የክፍሉ ጥራት በቀጥታ የመጨረሻ ምርት አስተማማኝነትን ይነካል። ደካማ ጥራት ያላቸው ክፍሎች ወደ ተሽከርካሪ ውድቀት፣ የዋስትና ጥያቄዎች እና ህጋዊ ተጠያቂነቶች ሊያመሩ ይችላሉ። በኢንዱስትሪው ጥናት መሠረት፣ ጉድለት ያለባቸው ክፍሎች በየዓመቱ ከፍተኛ መቶኛ የተሽከርካሪ መልሶ ማግኛ ጉዳዮችን ይይዛሉ። ስለዚህ፣ ጠንካራ የአቅራቢ ማረጋገጫ ሂደት ማቋቋም ንግዶችንም ሆነ ሸማቾችን ሊከሰቱ ከሚችሉ አደጋዎች እና የገንዘብ ኪሳራ ይጠብቃል።

የአቅራቢ ማረጋገጫም የአሠራር ቅልጥፍናን እና የወጪ አስተዳደርን ይነካል። ከማይታመኑ አቅራቢዎች ጋር መሥራት ተደጋጋሚ ተመላሽ፣ የምርት መዘግየት እና የክምችት መያዣ ወጪዎችን ይጨምራል። ጥልቅ የማረጋገጫ ሂደቶችን በመተግበር ድርጅቶች ከታማኝ አቅራቢዎች ጋር የረጅም ጊዜ ሽርክና መመስረት፣ የግዥ ሂደቶቻቸውን ማመቻቸት እና በስራቸው ውስጥ ወጥ የሆነ የምርት ጥራት መጠበቅ ይችላሉ።

ለመኪና መለዋወጫዎች አቅራቢዎች ቁልፍ የማረጋገጫ ደረጃዎች

ደረጃ 1፡ የንግድ ምዝገባ እና ህጋዊ ሁኔታ ያረጋግጡ

ከማንኛውም አቅራቢ ጋር ከመገናኘትዎ በፊት ህጋዊ የንግድ ሁኔታቸውን በኦፊሴላዊ ቻናሎች ያረጋግጡ። የኩባንያ ምዝገባ ሰነዶችን፣ የንግድ ፈቃዶችን እና የግብር ምዝገባ የምስክር ወረቀቶችን ያረጋግጡ። የአቅራቢውን የምዝገባ ቁጥር ከሚመለከታቸው የመንግስት የውሂብ ጎታዎች ጋር ያረጋግጡ። ይህ የመጀመሪያ ማጣሪያ ከአቅራቢዎ እጩዎች የሼል ኩባንያዎችን እና ያልተፈቀዱ ነጋዴዎችን ያስወግዳል። የአክሲዮን ሰነዶች ቅጂዎችን ይጠይቁ እና ትክክለኛነታቸውን ለማረጋገጥ ከኦፊሴላዊ መዝገቦች ጋር ያጣቅሷቸው።

ሕጋዊ ተገዢነት በተጨማሪም የማስመጣት-ወደ ውጭ የመላክ ፈቃዶችን እና የተሽከርካሪ ክፍሎችን ለማስተናገድ የሚያስፈልጉትን ማንኛውንም የኢንዱስትሪ-ተኮር የምስክር ወረቀቶችን ማረጋገጥን ያካትታል። አንዳንድ ክልሎች ለተወሰኑ የተሽከርካሪ ክፍሎች፣ በተለይም ከደህንነት ስርዓቶች ወይም ከልቀት ክፍሎች ጋር ለተያያዙ፣ ልዩ ፈቃዶችን ይፈልጋሉ።

ደረጃ 2፡ የማኑፋክቸሪንግ አቅሞችን እና መገልገያዎችን መገምገም

የአቅራቢውን የማኑፋክቸሪንግ አቅም መገምገም የምርት አቅማቸውን እና የጥራት ቁጥጥር ሂደቶቻቸውን በተመለከተ ግንዛቤ ይሰጣል። ስለ መሳሪያዎቻቸው፣ የወለል ቦታቸው እና የሰው ኃይል መጠን ዝርዝር መረጃ ይጠይቁ። ዘመናዊ የመኪና ማምረቻ እንደ የሞተር ክፍሎች፣ የማስተላለፊያ ስርዓቶች እና የብሬኪንግ ክፍሎች ላሉ ትክክለኛ ክፍሎች ልዩ ማሽኖችን ይፈልጋል። አቅራቢዎችን በመስመር ላይ ሲመረምሩ፣ የGoogle የመስመር ላይ ተገኝነትን እና የንግድ ህጋዊነትን ለመገምገም የሰጠው መመሪያ የአቅራቢውን ተዓማኒነት ለመገምገም ጠቃሚ ማዕቀፎችን ሊያቀርብ ይችላል።

አቅራቢው የእርስዎን የድምጽ መጠን መስፈርቶች ማስተናገድ ይችል እንደሆነ እና እንደ አስፈላጊነቱ ምርትን ለማሳደግ ተለዋዋጭነት እንዳላቸው ያስቡበት። ስለ ምርት መሪ ጊዜያቸው፣ ስለአሁኑ የደንበኛ ግዴታዎች እና ትዕዛዞችዎን ሊነኩ የሚችሉ የአቅም ገደቦችን ይጠይቁ። የአቅራቢው የጊዜ ገደቦችን የማሟላት ችሎታ ብዙውን ጊዜ የውስጥ አስተዳደሩን እና የአሠራር ቅልጥፍናውን ያንፀባርቃል።

ደረጃ 3፡ የጥራት አስተዳደር የምስክር ወረቀቶችን ይገምግሙ

የጥራት ማረጋገጫዎች አቅራቢው ወጥ የሆነ የጥራት ደረጃዎችን ለማክበር ያለውን ቁርጠኝነት እንደ ተጨባጭ አመልካቾች ሆነው ያገለግላሉ። በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ በጣም የታወቀው የምስክር ወረቀት ISO 9001 ሲሆን ይህም ዓለም አቀፍ የጥራት አስተዳደር መርሆዎችን ማክበርን ያሳያል። በተለይ ለአውቶሞቢል አቅራቢዎች፣ የIATF 16949 የምስክር ወረቀት ከአውቶሞቢል ጥራት አስተዳደር መስፈርቶች ጋር መጣጣምን ያሳያል። የአሁኑን የምስክር ወረቀቶች ቅጂዎች ይጠይቁ እና በቀጥታ ከሚሰጡት የምስክር ወረቀት አካላት ጋር ያረጋግጡ።

ከአጠቃላይ የጥራት ማረጋገጫዎች ባሻገር፣ ለደህንነት ክፍሎች እንደ ECE ወይም DOT የምስክር ወረቀቶች ያሉ የምርት-ተኮር ማጽደቂያዎችን ይፈልጉ። እነዚህ የምስክር ወረቀቶች ምርቶች በተቆጣጣሪ ባለስልጣናት የሚጠየቁትን የተወሰኑ የአፈፃፀም እና የደህንነት መስፈርቶችን እንደሚያሟሉ ያመለክታሉ። ስለ ዓለም አቀፍ የጥራት ደረጃዎች ተጨማሪ ዝርዝሮችን ለማግኘት፣ የዓለም አቀፍ የደረጃ አሰጣጥ ድርጅት ድህረ ገጽን ይጎብኙ በ http://www.standardization.org/en/የ ISO የጥራት አስተዳደር ደረጃዎች.

የምርት ጥራትን በሙከራ እና በናሙናዎች መገምገም

የምርት ናሙናዎችን መጠየቅ ትላልቅ ትዕዛዞችን ከመውሰድዎ በፊት በቀጥታ የጥራት ግምገማዎችን እንዲያካሂዱ ያስችልዎታል። ናሙናዎችን በቁሳቁስ ስብጥር፣ በመጠን ትክክለኛነት፣ በወለል አጨራረስ እና በአጠቃላይ የእጅ ጥበብ ላይ በመመስረት ይገምግሙ። አፈጻጸምን ወይም ተኳሃኝነትን ሊነኩ የሚችሉ ማናቸውንም ልዩነቶች ለመለየት ናሙናዎችን ከዋናው የመሳሪያ አምራች ዝርዝር መግለጫዎች ጋር ያወዳድሩ።

እንደ ብሬኪንግ ሲስተሞች፣ የመሪ ክፍሎች ወይም የሞተር ክፍሎች ላሉ ወሳኝ ክፍሎች የሶስተኛ ወገን የላብራቶሪ ሙከራን ማቀናበርን ያስቡበት። ገለልተኛ የሙከራ ላቦራቶሪዎች የቁሳቁስ ባህሪያትን፣ የጭንቀት መቻቻልን እና ከደህንነት ደረጃዎች ጋር መጣጣምን ማረጋገጥ ይችላሉ። ይህ በጥራት ማረጋገጫ ላይ የሚደረግ ኢንቨስትመንት ውድ የሆኑ ችግሮችን ወደ ኋላ እንዳይመለስ ይከላከላል እና የምርት ተገዢነትን የሚያሳይ የተረጋገጡ ማስረጃዎችን ይሰጣል።

የመኪና ክፍሎች የጥራት ሙከራ ዝርዝር

• የምህንድስና ዝርዝሮችን በመገምገም የመለኪያ ምርመራ
• የቁሳቁስ ጥንቅር ትንተና እና የጠንካራነት ሙከራ
• የማምረቻ ጉድለቶችን ለማየት የእይታ ምርመራ
• በተመሰሉ የአሠራር ሁኔታዎች ስር ተግባራዊ ሙከራ
• የማሸጊያ እና የመለያ ማረጋገጫ
• የፈተና ሪፖርቶችን እና የምስክር ወረቀቶችን ጨምሮ የሰነድ ግምገማ

የአቅራቢውን አስተማማኝነት እና የክትትል መዝገብ መገምገም

የአቅራቢው ታሪክ እና ዝና አስተማማኝነታቸውን ጠቃሚ አመልካቾች ይሰጣሉ። ከአሁኑ እና ከቀድሞ ደንበኞች፣ በተለይም በተመሳሳይ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ወይም ተመሳሳይ የትዕዛዝ መጠን ካላቸው፣ ማጣቀሻዎችን ይጠይቁ። ስለ አቅርቦት አፈጻጸም፣ የምርት ጥራት ወጥነት እና ለችግሮች ወይም ለቅሬታዎች ምላሽ ለማግኘት እነዚህን ማጣቀሻዎች ያነጋግሩ።

የአቅራቢውን የፋይናንስ መረጋጋት የንግድ ታሪካቸውን፣ ዓመታዊ ሪፖርቶቻቸውን ወይም የብድር ሪፖርቶቻቸውን ካለ በመገምገም ይገምግሙ። በገንዘብ ረገድ ያልተረጋጉ አቅራቢዎች ወጥ የሆነ ጥራት ለመጠበቅ ወይም የረጅም ጊዜ ግዴታዎችን ለማክበር ሊቸገሩ ይችላሉ። በአውቶሞቲቭ ኢንዱስትሪ ውስጥ የነበራቸውን የዓመታት ልምድ እና ከፍላጎቶችዎ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን የተወሰኑ የክፍል ምድቦች ያላቸውን እውቀት ግምት ውስጥ ያስገቡ።

ለአቅራቢው የሚጠየቁ ጥያቄዎች ማጣቀሻዎች

• ከዚህ አቅራቢ ጋር ለምን ያህል ጊዜ ሰርተዋል?
• አማካይ የማድረሻ ጊዜያቸው እና የትዕዛዝ ትክክለኛነት መጠናቸው ስንት ነው?
• የጥራት ችግሮችን ወይም የምርት ተመላሽ ጉዳዮችን እንዴት ይቋቋማሉ?
• ለተመሳሳይ የንግድ መስፈርቶች እነሱን ትመክራቸዋለህ?
• በበርካታ የትዕዛዝ ዑደቶች ላይ ወጥነት አሳይተዋል?

የአቅርቦት ሰንሰለት ደህንነት እና የውሂብ ጥበቃ ጉዳዮች

ዘመናዊ የአቅራቢዎች ግንኙነቶች ሚስጥራዊ የንግድ መረጃዎችን፣ ዲዛይኖችን እና የባለቤትነት መረጃዎችን መለዋወጥን ያካትታሉ። የአእምሯዊ ንብረትዎን እና የንግድ መረጃዎን ለመጠበቅ የአቅራቢውን የሳይበር ደህንነት ልምዶችን ይገምግሙ። ከብሔራዊ ደረጃዎች እና ቴክኖሎጂ ተቋም በተሰጠ መመሪያ መሠረት፣ አነስተኛ ንግዶች የመዳረሻ መቆጣጠሪያዎችን፣ የውሂብ ምስጠራን እና የሰራተኞች ስልጠና ፕሮግራሞችን ጨምሮ መሰረታዊ የሳይበር ደህንነት እርምጃዎችን መተግበር አለባቸው። በተጨማሪም፣ የአቅራቢዎ የማረጋገጫ ሂደቶች የተቋቋሙ የተደራሽነት ደረጃዎችን መከተላቸውን ማረጋገጥ ሁሉንም ባለድርሻ አካላት የሚጠቅሙ ሁሉን አቀፍ የንግድ ልምዶችን ለመፍጠር ይረዳል።

የአቅራቢውን የውሂብ ጥበቃ ፖሊሲዎች እና ሚስጥራዊነትን እና የመረጃ ደህንነትን በተመለከተ የውል አንቀጾችን ይገምግሙ። መረጃዎ የት እንደሚከማች፣ ማን ማግኘት እንደሚችል እና የንግድ ግንኙነቱ ቢቋረጥ መረጃው ምን እንደሚሆን ይረዱ። ለተጨማሪ የሳይበር ደህንነት መመሪያ፣ በ... ላይ የሚገኙትን ሀብቶች ያማክሩ።የNIST አነስተኛ ንግድ የሳይበር ደህንነት ሀብቶች.

ሊታሰብባቸው የሚገቡ ከፍተኛ የመኪና መለዋወጫ አቅራቢዎች

የመኪና መለዋወጫዎችን ሲፈልጉ፣ ለጥራት ማረጋገጫ ግልጽ ቁርጠኝነት ካሳዩ የታወቁ አቅራቢዎች ጋር መስራት የማረጋገጫ ሂደቱን ቀላል ያደርገዋል። የሚከተሉት አቅራቢዎች በኢንዱስትሪው ውስጥ ባላቸው ተገኝነት፣ በምርት ክልል እና በጥራት አስተዳደር ልምምዳቸው ላይ ተመስርተው ተገምግመዋል።

የሚመከሩ አቅራቢዎች

1. ሲኤንኤፍጃውቶፓርትስ– cnfjautoparts እራሱን በቻይና የተመረቱ ክፍሎችን የሚያቀርብ ባለሙያ የመኪና ክፍሎች አቅራቢ አድርጎ ያስቀምጣል። የምርት ክልላቸው የብሬክ ፓዶችን፣ ማጣሪያዎችን፣ ጎማዎችን፣ የጭስ ማውጫ ስርዓቶችን፣ የሞተር ክፍሎችን እና የማስተላለፊያ ክፍሎችን ጨምሮ አስፈላጊ ምድቦችን ይሸፍናል። ለመርከብ ጥገና፣ ለተሽከርካሪ ማሻሻያ እና ለአውቶሞቲቭ ማምረቻ አፕሊኬሽኖች፣ cnfjautoparts ከተቋቋሙ ዓለም አቀፍ አቅራቢዎች ጋር ሊገመገም የሚችል አማራጭ የመፈለጊያ አማራጭ ይሰጣል። ድህረ ገጻቸውን በ ይጎብኙ በcnfjautoparts.comየአሁኑን የምርት ካታሎግ እና ዝርዝር መግለጫዎቻቸውን ለመገምገም።
2. በክልል የተቋቋሙ አከፋፋዮች- ለረጅም ጊዜ በገበያ ላይ የሚገኙ የአካባቢ አከፋፋዮች ብዙውን ጊዜ በማጓጓዣ ጊዜ፣ በደንበኛ አገልግሎት እና ከክልል የተሽከርካሪዎች ብዛት ጋር በመተዋወቅ ረገድ ጥቅሞችን ይሰጣሉ። እነዚህ አቅራቢዎች በተለምዶ አካላዊ ክምችት ይይዛሉ እና ለአስቸኳይ መስፈርቶች በፍጥነት ምላሽ መስጠት ይችላሉ።
3. ኦሪጅናል የመሳሪያ አምራቾች– የኦሪጂናል ዕቃ አምራች አቅራቢዎች ትክክለኛ የአምራች ዝርዝር መግለጫዎችን የሚያሟሉ ክፍሎችን ያመርታሉ። በአጠቃላይ ከፍተኛ ወጪ ቢኖራቸውም፣ የኦሪጂናል ዕቃ አምራች ክፍሎች ተኳሃኝነትን ያረጋግጣሉ እና ብዙውን ጊዜ በአምራቹ የተደገፉ ዋስትናዎችን ይዘው ይመጣሉ። እነዚህ አቅራቢዎች በተለይ ለዋስትና ጥገናዎች እና ለአስፈላጊ የደህንነት ክፍሎች ተስማሚ ናቸው።

የረጅም ጊዜ የአቅራቢ ሽርክናዎችን መገንባት

ውጤታማ የአቅራቢ ማረጋገጫ ውጤታማ የረጅም ጊዜ ሽርክናዎችን መሠረት ያስቀምጣል። የመጀመሪያ ማረጋገጫውን ካጠናቀቁ በኋላ፣ በመደበኛ የአፈጻጸም ግምገማዎች፣ የጥራት ኦዲቶች እና የግንኙነት ፍተሻዎች አማካኝነት ቀጣይነት ያለው ክትትል ያድርጉ። ቅጦችን ለመለየት እና ችግሮችን በንቃት ለመፍታት የአቅርቦት ትክክለኛነትን፣ የጥራት ወጥነትን እና የምላሽ ጊዜን ጨምሮ የአፈጻጸም መለኪያዎችን ይመዝግቡ።

ስኬታማ ሽርክናዎች ለቀጣይ መሻሻል የጋራ ቁርጠኝነትን ያካትታሉ። የጥራት ግምቶችዎን እና ግብረመልሶችዎን ከአቅራቢዎች ጋር አዘውትረው ያጋሩ። አቅራቢዎች የንግድዎን ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች እና የጥራት መስፈርቶችን በግልጽ ሲረዱ፣ ሂደቶቻቸውን በዚሁ መሰረት ማስተካከል እና ከጊዜ በኋላ የበለጠ ጠቃሚ አጋሮች ሊሆኑ ይችላሉ።

ለማስወገድ የተለመዱ የማረጋገጫ ስህተቶች

በርካታ የተለመዱ ስህተቶች የአቅራቢዎችን የማረጋገጫ ጥረቶች ያዳክማሉ እና ድርጅቶችን ለአላስፈላጊ አደጋዎች ያጋልጣሉ። ያለ ገለልተኛ ማረጋገጫ በራስ ሪፖርት በተደረጉ መረጃዎች ላይ ብቻ መተማመን ከፍተኛ አደጋን ይወክላል። አቅራቢዎች የዕለት ተዕለት ሥራዎችን የማያንፀባርቁ የተመቻቹ የአቅም ስሪቶችን ሊያቀርቡ ይችላሉ። የይገባኛል ጥያቄዎችን ሁልጊዜ በሰነድ ማስረጃዎች፣ በሶስተኛ ወገን ምንጮች እና በቀጥታ ግምገማዎች ያረጋግጡ።

ሌላው ስህተት አጠቃላይ ዋጋን ሳያስቡ በዋጋ ላይ ብቻ ማተኮርን ያካትታል። ዝቅተኛው ወጪ አቅራቢ የጥራት ችግሮችን፣ የማድረስ ችግሮችን እና የተደበቁ ወጪዎችን ሲያሰላ ምርጡን አጠቃላይ ዋጋ ላያቀርብ ይችላል። የአቅራቢ አማራጮችን ሲገመግሙ የወጪ ግምትን ከአስተማማኝነት፣ ከጥራት ማረጋገጫ ችሎታዎች እና ከረጅም ጊዜ አጋርነት አቅም ጋር ያዛምዱ።

መደምደሚያ

የመኪና መለዋወጫ ዕቃዎች አቅራቢዎችን ማረጋገጥ የሕግ ሁኔታ፣ የማኑፋክቸሪንግ አቅም፣ የጥራት ማረጋገጫዎች፣ የምርት ናሙናዎች እና የንግድ ማጣቀሻዎች ስልታዊ ግምገማ ይጠይቃል። በዚህ መመሪያ ውስጥ የተዘረዘሩትን የማረጋገጫ ደረጃዎች በመከተል፣ የግዥ ባለሙያዎች ድርጅቶቻቸውን ከጥራት አደጋዎች እና የአሠራር መስተጓጎሎች የሚጠብቁ በመረጃ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችን ማድረግ ይችላሉ። ለተሽከርካሪ ጥገና፣ ለመርከብ ጥገና ወይም ለአውቶሞቢል ማምረቻ ክፍሎችን ማግኘት ይሁን፣ የተሟላ የአቅራቢ ማረጋገጫ የተሳካ የግዥ ስትራቴጂ መሠረት ይሆናል።

በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

የመኪና መለዋወጫ አቅራቢዎችን ስፈትሽ ምን አይነት የምስክር ወረቀቶችን መፈለግ አለብኝ?

ለአጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ISO 9001ን እና ለአውቶሞቲቭ ኢንዱስትሪ መስፈርቶች IATF 16949ን ይፈልጉ። እንደ ECE ወይም DOT ማረጋገጫ ያሉ የምርት-ተኮር የምስክር ወረቀቶች ለተወሰኑ የክፍሎች ምድቦች የደህንነት እና የአፈጻጸም ደረጃዎችን ማክበርን ያመለክታሉ።

ትልቅ ትዕዛዝ ከማስገባትዎ በፊት ስንት ናሙናዎችን መጠየቅ አለብኝ?

በተቻለ መጠን ቢያንስ ከሶስት የተለያዩ የምርት ስብስቦች ናሙናዎችን ይጠይቁ። ይህ አካሄድ በተለያዩ የማኑፋክቸሪንግ ሂደቶች ውስጥ ወጥነትን ለማረጋገጥ ይረዳል እና የተለመደውን የምርት ጥራት የማይወክል "ወርቃማ ናሙና" የማግኘት አደጋን ይቀንሳል።

ለሁሉም አቅራቢዎች የፋብሪካ ኦዲት ማድረግ አስፈላጊ ነው?

የፋብሪካ ኦዲቶች ለወሳኝ ክፍሎች፣ ለትልቅ መጠን ትዕዛዞች ወይም ውስን የትራክ ሪከርድ ላላቸው አዳዲስ አቅራቢዎች በጣም ጠቃሚ ናቸው። የተረጋገጠ አፈጻጸም ካላቸው አቅራቢዎች የተለመዱ የድጋሚ ትዕዛዞችን ለማግኘት፣ የሰነድ ግምገማ እና የናሙና ሙከራ በቂ ማረጋገጫ ሊሰጡ ይችላሉ።

የአቅራቢውን የጥራት ማረጋገጫዎች ወቅታዊ መሆናቸውን እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

በአቅራቢው የቀረበ ማንኛውንም የምስክር ወረቀት ትክክለኛነት እና ወሰን ለማረጋገጥ የምስክር ወረቀቱን አካል በቀጥታ ያነጋግሩ። የምስክር ወረቀቱ አካላት በተለምዶ ለማረጋገጫ ዓላማዎች ሊፈተሹ የሚችሉ የተረጋገጡ ድርጅቶችን የውሂብ ጎታ ይይዛሉ።

የጥራት ደረጃዎችን ለመጠበቅ በአቅራቢ ኮንትራቶች ውስጥ ምን ማካተት አለብኝ?

ኮንትራቶች የጥራት መስፈርቶችን፣ የፍተሻ ሂደቶችን፣ ተቀባይነት ያላቸውን የጥራት ደረጃዎችን፣ አለመስማማትን የሚመለከቱ መፍትሄዎችን እና አለመግባባቶችን ለመፍታት የሚረዱ ሂደቶችን መግለጽ አለባቸው። ለመደበኛ የጥራት ኦዲቶች እና የምርት ጥራትን የሚነኩ ማናቸውንም ችግሮች በፍጥነት ለማሳወቅ የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች ማካተት አለባቸው።